我的新北市APP 7月改版上架

我的新北市APP 7月改版上架

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整合新北市政服務的「我的新北市」APP挨批申請會員程序繁複,研考會表示正進行改版作業。(摘自網路/陳慰慈新北傳真)

新北市府推動智慧科技城市,但整合新北市各項服務的「我的新北市」APP,挨批申請會員程序繁複,加上回應多是罐頭訊息,回覆也拖延。新北市研考會迴應,3月已展開APP改版精進作業,目前在最終功能複測,預計7月底可完成測試上架,以期提升APP下載人次及會員數。

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研考會不諱言系統需優化調整,改版精進方向包含使用者服務體驗,將民衆使用率高的即時資訊與服務改置於首頁,以及使用者介面全新改版,透過色系與色塊營造市府親民、科技與生活化的服務意象,另簡化操作程序,針對申請流程畫面精簡改善。

對民衆反映註冊程序繁複,研考會表示,將精簡註冊流程的會員資料填寫欄位,減少非必要欄位填寫,包含生日、地址等,及合併操作步驟以減少跳轉畫面,加速會員的註冊程序。

「我的新北市」APP自2016年8月推出,6年下載僅49萬7300人次、585則評論,相較北市府推出僅2年的「臺北通」APP下載超過1百萬次、評論1萬則,會員數、討論度輸北市一大截。

新北市議員鄭宇恩指出,東西不好用再怎麼砸錢宣傳都沒用,這次APP改版一定要從使用介面人性化做改善。

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針對民衆反饋在「我的新北市」不如「臺北通」回覆迅速,研考會解釋,「我的新北市」APP因有介接有好孕專車、新北圖書、公車即時訊息、市民會員卡等跨系統介面,系統查修及功能評估尚需花費時間,將持續精進改善回覆時間。

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